【精选】工作方案模板合集5篇
为了确保事情或工作有效开展，通常会被要求事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的工作方案5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作方案 篇1
自古以来，中华民族就有乐于助人、知恩图报，的传统美德。近年来，很多孩子都是独生子女，家人的溺爱导致孩子觉得别人的关怀是理所当然，只知道索取。面对他人的帮助，连一声“谢谢”也不说，于是幼儿园老师们想到了借西方“感恩节”的机会开展“感恩生命”的活动。让孩子从小就知道感恩父母，感恩一切关心和帮助自己的人！用一颗感恩的心面对未来的生活！
活动时间：
20××年×月×日 晚7点
活动地点：
园内礼堂
活动主题：
活动工作准备及负责人员：
1、节目准备14个
大班组：2个 中班组：2个
小班组：1个 英语组：2个
舞蹈班：1个 教师： 2个
家委会：1个 电子琴班：1个
社区节目：1个
2、主持人：两名
3、教研组负责：音乐准备，节目准备情况把控 舞台布置
4、场地布置：年级组长，后勤人员
5、后勤负责场地卫生、安全布置。
6、教研组负责：教师节目的准备
舞台设计：彩虹桥一座 桃形图若干个 字体制作
节目安排：大班组：2个 中班组：2个
小班组：1个 英语组：2个
舞蹈班：1个 家长：1个
教师节目：2个 社区：1个
电子琴班：1个
节目指导小组：教研组
指导时间及彩排时间：11月6日下午15：10–16：20（指导）
11月15日下午15：10–16：20（指导）
11月18日上午9：00（彩排）
11月23日上午9：00（彩排）
活动程序
一、主持人宣布活动开始
二、主持人介绍参加本次活动的各位嘉宾
三、领导讲话
四、节目表演顺序
1、教师节目
2、小班节目《亲亲宝贝》
3、园一班节目《老师亲、妈妈亲》
4、中一班节目《大家一起来跳舞》
5、教师节目
6、外教节目《哆 唻 咪》
7、社区节目《和谐中国》
8、电子琴独奏《金凤子、开红花》
9、中二、中三班节目《妈妈，你快歇歇吧》
10、家委会瑜伽表演学二班
11、教师节目
12、社区节目《我和我的祖国》
12、英语情景剧《丑小鸭》
13、舞蹈班节目《萤火虫》
14、大班节目《感恩的心》
五、主持人宣布活动结束
六、班级按顺序退场
工作方案 篇2
为深入开展农资打假专项治理行动，进一步开展红盾护农行动，充分发挥职能作用，采取有力措施，依法查处销售假冒伪劣农资坑农害农行为，现结合我县实际，研究部署20xx年春季农资市场商品质量抽查检验工作，特制订如下方案：
一、抽检计划
我局本次安排农资质量检测40个批次。每分局5个批次。
二、抽检品种
肥料。
三、工作要求
（一）在抽检准备时，各分局结合辖区实际，统筹安排，提前做好调查摸底和抽检准备工作。请各分局在3月4日前上报农资市场抽查情况表，便于县局统筹确定抽检对象。
（二）本次抽检从3月14日开始，由检测中心负责实施，各分局配合。在抽检过程中，要严格按照《流通领域商品质量抽查检验办法》（工商总局令第61号）和《省流通领域商品质量抽查检验工作规范》具体要求实施检测。
（三）在抽查检测完成后，要依法送达检测结果通知书及检测报告。检测不合格商品相关企业申请复检，要及时受理，并将有关情况上报县局市场规范管理科，经同意后方可实施复检。要合理运用检测结果，按照相关规定做好抽查检验结果的汇总与审核，对有严重问题的经营者还要列入“黑名单”管理。
（四）在查处不合格农资时，要严格按照办案流程处理检测中发现的不合格农资商品。对假冒伪劣农资应依法及时采取行政强制措施。对违法行为应及时立案查处，不得以罚代管、以罚代刑、罚款放行。
（五）在查办处理后，要及时反馈不合格批次处理结果，各分局于月日前将检测工作情况总结、行政处罚决定书和《商品质量抽检不合格批次处理结果反馈表》（见附件）通过内网报县局市场规范管理科王微微邮箱。在农资商品质量检测中遇到的疑难问题请及时报县局。
工作方案 篇3
为彻底转变服务理念、切实改善服务态度、努力提高服务水平，进一步提高群众满意度，自成立客服部以来，我们一直坚持我院“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，本着强化服务意识，提高服务质量，优化医疗环境，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务的目的，树立我院优质文明服务窗口形象，坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为原则，始终把患者利益放在首位，把树立我院良好形象放在首位。
我们的主要工作内容包括：
导医分诊、巡查引导、接待投诉/咨询、出院病人满意度调查、出院电话回访、信息收集等。
我们的主要任务是：
让进入医院的所有人，立即感受到有人能够为他们提供服务，没有冷落感；主动引导患者到所需的科室或部门；对咨询者提出的问题，认真仔细的倾听，耐心细致的回答；主动帮助在就诊过程中需要帮助的患者或替代患者缴费、取药、取检查单等工作；为患者联系相关部门，解决问题；为患者协调各部门或者岗位，维持门诊就诊秩序；为急、危、重等特殊的患者安排就诊过程；收集患者在就诊过程中的相关信息，包括技术要求、服务要求等。因此，我们的每一位客服人员都熟悉医院的环境、人员、流程以及各个诊室人员的值班情况、专家坐诊情况、医生的技术特长等。并对来院就诊的每一位患者给予热情接待，微笑服务。
根据院里的要求和规定，认真落实病房出院患者随访的督查工作，根据随访奖惩细则，严格执行。另外，思想汇报专题客服部回访时除检查临床人员有没有按医院要求做电话回访外，还检查临床和医院整体服务情况，问明患者对医院不满意的地方在哪里？对患者提出的疑问认真登记并及时回复。
我们有规范的投诉接待服务流程。坚持每一次投诉都是有效投诉，我们从多方面分析患者投诉的原因，判断准确后再处理问题，时刻注意不让矛盾激化，很多问题只要耐心解释、用心沟通，就会取得患者的理解。如果病人投诉的内容涉及医疗质量、护理质量、药品质量等，我们认真记录、分析，分清责任，明确责任人和负责的部门，在给病人做详细、耐心的解释、说明之后，把问题交给有关部门去解决，并追踪有关部门解决的结果。投诉接待人员主要是平息病人的不满，帮助病人解决看病过程遇到的一系列问题。我们有足够的耐心倾听患者的不满，让病人先把怨气发泄出来，尽最大努力把前来投诉的人，当成自己的家人，并时刻站在投诉人角度考虑问题，理解其心理和投诉心情。把事情解决，让投诉人满意。并时刻谨记我们问题所在，在每一次投诉中，寻找自身存在的不足，不断改进，不断提高。
我们对住院患者进行访视，询问患者住院期间，有什么意见或诉求，让病人在住院期间能感觉到医院对他的关心和尊重。也让病区的医护人员知道，客服部时刻关注着病人的满意度。
另外，我们科室派专人在出院办理登记处对出院病人进行满意度调查。调查内容为：患者在住院期间对医护人员的诊疗技术、服务态度、以及其他相关工作人员的满意度；在住院过程中对费用及其他情况产生疑问时我们工作人员解释的满意程度；对病房环境及医院建设的意见和建议。针对以上问题我们制定了住院患者满意度调查表，每天对出院患者进行逐一问询，调查结果每日统计，月底分析、总结、得分上报创满办公室。
自创满工作措施实施以来，我院服务质量得到明显提升，受到广大人民群众的众多好评，今年11月份我院患者满意度调查得分为98.25分，比去年同期提高7.64分。20xx年，我们将再接再厉，争取使我院服务质量再上一个台阶!
工作方案 篇4
为进一步加强我区各中小学及周边地区治安综合治理工作，为全区广大师生创造一个良好的学习、生活环境，区综治办、公安XXX分局、区教育局决定，在全区的中小学（含企办学校）设立警务特派室。工作方案如下：
一、工作目标
通过设立警务特派室，进一步加强校园内部安全防范和治安管理工作，净化校园周边环境，开展经常性法制宣传和安全教育，深入推进安全文明校园创建活动，维护校园及周边治安秩序，坚决防范和打击各类违法犯罪活动，增强师生的安全感，切实保障广大师生的生命财产安全，全力维护学校稳定和青少年的合法权益，不断优化青少年成长环境，为青少年健康成长创造一个良好的学习、生活环境。
二、工作职责
1、根据所在学校实际，在重点时间、重点区域开展巡查，及时处置突发事件，确保师生安全，维护校园及周边地区社会治安。
2、协助当地派出所处置涉及师生的打架、斗殴及伤害等事件，依法保护师生和学校的合法权益。
3、配合法制副校长开展校园安全教育工作，完善管理措施，增强广大师生校园安全防范意识。
4、配合学校，加强保卫干部队伍建设，做好校园内部安全保卫工作。
三、任职条件
警务特派员的选调，主要从曾经担任过科、所、队长，目前退居二线或已退休、身体健康、能坚持正常工作的公安民警中选拔。
1、政治素质好，品德优秀，作风正派，身心健康；
2、熟悉法律知识，具有较强的业务工作能力和语言表达能力；
3、工作经验丰富，热心青少年法制教育工作。
四、组织领导
警务特派室工作由区政法委组织，公安XXX分局具体实施，区教育局、全区各学校配合工作。按照全区学校的数量、学校周边治安环境状况的复杂程度及警力情况，按照消除治安乱点，确保校园安全的原则，确定警务特派室的学校数量，20xx年6月底前先完成中学的进驻任务。
五、几点要求
1、各学校要积极创造条件，为警务特派室提供必要的办公设施，确保警务特派室正常办公；
2、警务特派员正常工资福利待遇由原单位负责，各学校根据实际情况可向警务特派元发放适当的生活补贴；
3、警务特派员受原工作单位和学校的.双重领导，遵守学校各项规章制度，日常考勤和年终考评由各学校负责，并享受学校寒、暑假待遇；
4、警务特派员组织关系接转至所在学校，由所在学校党、团组织负责日常管理；
5、各校选配警务特派员1名，规模较大的中学，也可视情选配2名警务特派员。
工作方案 篇5
为进一步突出我区节能降耗的区域特色和产业特点，促进全市节能降耗由工业领域为主向服务业全面拓展，加快推进节约型社会建设，确保完成“十一五”节能降耗目标任务，根据市政府的总体部署和工作要求，结合我区实际，制定如下实施意见。
一、指导思想
坚持以科学发展观总揽全局，认真贯彻落实节约资源的基本国策，以转变服务业增长方式为宗旨，以提高能源利用效率为核心，以建设高效流通、倡导科学消费、发展绿色贸易为重点，坚持突出重点与全面推进、源头控制与存量挖潜、依法管理与政策激励相结合，创新机制、完善政策、加大宣传、强化管理，努力形成政府推动、市场导向、企业主体和公众参与的工作格局，加快构建资源节约型的服务业发展模式，走出一条具有中心城区特色的节能降耗新路子。
二、总体目标
到20xx年，确保年单位gdp能耗每年下降5%以上，服务业万元增加值能耗率比“十五”期末降低22%以上，其中批发零售业万元营业额能耗下降5.5 %，争创节约型示范企业8家；住宿餐饮业万元营业额能耗下降5.5 %，争创绿色饭店5家。力争到“十二五”末，服务业万元增加值能耗率再下降20%，使我区成为全市服务业节能降耗的示范区。
三、基本路径
（一）把节能降耗与产业结构调整紧密结合起来
紧紧围绕构建无锡服务业核心区的目标定位、产业结构转型升级的总体方向，把发展服务业作为节能降耗的重要抓手，实施高端商贸与现代服务业双轮驱动，大力引进和培育低能耗、无污染、高产值的服务业企业，加快推进工业企业退城进园，加速人流、物流、信息流在我区集聚，形成有利于节约能源资源的产业格局。
（二）把节能降耗与科技进步紧密结合起来
按照“集约化、特色化、高新化、信息化”的发展要求，加快节能创新型人才培训，加强节能技术中介服务和信息服务，推广利用现代先进的节能技术手段和管理模式，促进传统服务业品牌化发展、新兴服务业规模化发展、生产性服务业专业化发展，实现服务业的优化升级。
（三）把节能降耗与环境保护紧密结合起来
以全国第一次污染源普查情况为依据，加快编制崇安区域环境规划，严把环境准入关，坚决落实“六不批”制度，杜绝“五小”和“三高两低”企业重新抬头，确保全区环评审批率、“三同时”执行率和未批先办项目查处率保持100%。以“减量化、再利用、可循环”为原则，从服务业重点行业和重点企业入手，发展和推广循环经济，加大强制清洁生产审核实施力度，引导企业开展环境管理体系认证，构建有利于保护环境的生产和消费模式。
（四）把节能降耗与倡导科学合理的生活方式紧密结合起来
充分发挥新闻媒体、群团组织和行业协会的作用，引导居民培养科学合理的用能方式，在全社会树立节能意识、建设节能文化、倡导节能文明，形成节能光荣、浪费可耻的社会风尚。
四、工作重点
（一）强化节能管理。以酒店宾馆服务业为重点，加强对重点企业的监控和监管，强化能源和污染物排放管理，通过开展定期和不定期的能耗专项检查，引导企业建立健全节能管理制度，加强水、电、气等消耗监测，开展能耗分析、成本核算和节能诊断，并针对存在问题制定节能降耗措施，推进能量系统优化。
（二）开展节电、节水、节气行动。动员三星级以上宾馆、营业额3000万元以上餐饮企业、营业面积1000平方米以上商场超市等重点服务业耗能企业应用节能、节水、节气、节材型产品和技术，重点推动做好照明、空调、电梯及其他耗能设备的节能降耗工作。鼓励企业采用节能灯具、节水龙头、变频空调、节能锅炉、自动控制扶梯、节能型冷藏设备等节能设备，推广智能节水控制、太阳能、热泵等节能技术，支持废品回收利用项目。
（三）开展建筑节能。鼓励对现有商用建筑进行保温、隔热、通风、空调系统等方面的能效系统改造，提高商尝超市、批发市尝办公楼宇等大型公共场所的整体用能效率。采取有效措施，加强公共场所室内温度控制，夏季空调温度不低于26度，冬季不高于20度，并尽量减少使用时间。
（四）开展物流节能。培育和壮大骨干型物流企业，鼓励企业进行物流信息化改造升级、仓储设施建设和包装物回收等，支持企业发展面向广大中小企业的社会化物流配送体系。通过有效整合物流资源，合理安排货物流向，提高车辆实载率，降低物流成本。开展节能物流企业和物流配送中心示范活动，重点推动天鹏食品城、广益汽配城、汇华医药等企业加强节能建设和管理。
（五）扩大节能产品营销。在大型商贸零售企业和连锁经营公司推行节能商品标识制度，鼓励有条件的专业店开设节能商品专柜或开展节能商品营销活动。引导消费者购买能效标识2级以上或有节能认证标志的空调、冰箱等家用电器，鼓励消费者购买节能环保型小排量汽车。
（六）抑制白色污染和过度包装。在全区各商尝超市和农贸市场等场所加强执法，严格实施塑料购物袋有偿使用制度，制定对消费者自带包装袋的优惠措施，倡导使用可回收购物袋。宣传贯彻国家关于商品包装的相关标准和要求，引导生产企业实行绿色包装，鼓励零售企业采购销售适度包装商品。
（七）倡导节约意识和绿色消费。引导餐饮、住宿等生活服务业树立节约意识；建立节约机制；创新经营方式。开展绿色消费示范街区和绿色饭店创建活动，引导餐饮业减少使用一次性筷子，倡导提供大、中、小份量菜品服务，引导科学消费，培养顾客节约意识。鼓励发展经济型酒店，引导住宿业减少使用一次性用品，推广使用中水回用技术，开展培训活动，增强员工环保意识。
五、保障措施
（一）加强组织领导。成立由区政府分管领导为组长，发改、经贸、财政、环保、卫生、招商、科技、工商等职能部门及街道分管负责人为成员的区服务业节能降耗工作领导小组，负责组织全区服务业企业开展节能降耗工作，建立节能降耗长效工作机制。领导小组办公室设在区经贸局，负责细化节能工作目标，量化节能项目建设，汇总节能工作情况，保证各项工作措施落实到位。各部门、各街道要发挥各自职能和优势，认真落实工作责任制，强化协调配合，形成工作合力。各服务业企业要落实专人负责本企业的节能降耗工作。
（二）建立统计指标。积极探索符合我区服务业实际的节能降耗统计、监测和考核办法。以三星级以上宾馆、营业额3000万元以上餐饮企业、营业面积1000平方米以上商场超市等重点服务业耗能企业为重点，逐步建立水、电、气等单项能耗指标和万元营业额、万平方米等综合能耗指标，为开展节能降耗统计分析和进行目标考核提供依据。
（三）抓好典型示范。开展节能降耗先进企业评比活动，鼓励企业争创节约型示范企业和绿色饭店，总结推广先进经验，对先进企业和优秀管理者予以表彰奖励，在服务业各行业树立节约型企业新形象，推动服务业企业节能、降耗、创效、挖潜工作的深入展开。
（四）用好激励政策。设立区节能降耗专项资金，建立和完善节能技术中介服务和信息平台，支持节能技术和节能产品的推广应用。与企业共同研究节能降耗有关文件，帮助企业做好对上争取工作，力争有更多节能先进企业、更多节能重点项目得到国家、盛市的资金和政策支持。
